Europæiske Fængselsregler     

Anmodninger og klager

70.1 Alle indsatte skal - individuelt eller som gruppe - have vid mulighed for at fremsætte anmodninger eller indgive klager til fængslets leder eller til enhver anden kompetent myndighed.

70.2 Hvis mægling synes egnet, bør dette forsøges først.

70.3 Hvis en anmodning afslås eller en klage afvises, skal der gives den indsatte en begrundelse, og den indsatte skal have ret til at anke afgørelsen til en uafhængig myndighed.

70.4 Indsatte må ikke straffes, fordi de har fremsat en anmodning eller indgivet en klage.

70.5 Den kompetente myndighed skal tage hensyn til enhver skriftlig klage fra en indsats pårørende, når de har grund til at tro, at en indsats rettigheder er blevet krænket.

70.6 Der kan ikke på vegne af en indsat indgives en klage fra en juridisk repræsentant eller en organisation, der beskæftiger sig med indsattes velfærd, hvis den pågældende indsatte ikke giver samtykke til indgivelse af klagen.

70.7 De indsatte er berettiget til at søge juridisk rådgivning om klager og ankeprocedurer samt til juridisk bistand, hvis det er nødvendigt for at sikre, at retfærdigheden sker fyldest.